1、雙方同意退貨并簽訂退貨協議。 需要簽署三份中英正本。

2.退運提單&到貨通知書

3.由官方出具的產品質量檢測證書，一正一副（由客戶說明產品因哪些問題而導致不能作業，如果客戶不提供證書，那么由收貨人出具，必須要與實際情況相符，如果被海關查到情況不相符，后果嚴重）

4.發票、裝箱單、合同（這個是中文的，由收貨人提供，但前提是客戶要提供這批貨的發票裝箱單）

以上的那些都是收貨人與外國客戶共同做的，下邊的由收貨人自己向當地的海關要做的功課。

1.貨物進境修理申請報告 （這個是寫給貨物到達目的港口的當地海關）

2.貨物退運說明（這個是寫給國家稅務局的，要注明，復出口還是不復出口，寫這個說明，只要是向稅務局借原報關出口的資料，核銷單，報關單、出口專用發票等的，結果已經核銷，退稅了，要出份已辦結稅務證明正本）

3.保證金保證函

4.產品質量明細表（最好是與質量證書的一致）

1、手機殼 – 因包裝不良而退回，更換包裝材料被重新出口。

2、電子筆記本——因時間過長導致電池沒電/汞含量超標，需要更換新電池出口

3、LED燈——更換底座后復出口

4、顯示屏——外殼和遙控器必須退回和更換。